Vous avez été contacté par votre opérateur Internet pour installer la fibre optique, mais l’intervention a échoué lorsque le technicien est venu chez vous. Pourquoi ? Très souvent, il n’a pas trouvé votre regard FT (France Télécom) ou n’a pas pu y accéder. Ce scénario est fréquent, mais il prend de nombreux abonnés au dépourvu, car ils ignorent la procédure exacte pour le raccordement.
Qu’est-ce que le regard FT et pourquoi est-il essentiel ?
Pour comprendre l’importance du regard FT, il faut d’abord connaître le parcours des câbles de fibre optique. Les câbles empruntent généralement les conduits existants, initialement utilisés pour la téléphonie fixe et l’ADSL.
Le réseau public de fibre optique arrive près de votre logement, dans une chambre télécom située sur le trottoir ou le bas-côté. C’est le Point de Branchement Optique (PBO), d’où part la ligne qui traverse votre propriété pour atteindre votre habitation.
Sur ce trajet se trouve le regard FT, point de départ de votre gaine TPC (Tube de Protection des Câbles). Ce fourreau vert, annelé à l’extérieur et lisse à l’intérieur, protège le câble qui relie le réseau public à votre maison. Sans ce regard, il est impossible d’aiguiller le câble correctement vers le PBO et votre logement.
Ainsi, le regard FT est une étape indispensable pour assurer le raccordement de votre réseau privé au réseau public.
À quoi ressemble un regard télécom ?
Le regard FT est installé lors de la construction de votre habitation. Il s’agit d’un coffret en plastique ou en béton, surmonté d’un couvercle en plastique, béton ou fonte.
Sa localisation n’est pas détectable avec un simple détecteur de métaux.
En général, le regard FT se situe en limite de propriété, à proximité du coffret électrique mural et de la trappe du compteur d’eau. Il est toujours posé au ras du sol.
Qui est responsable de quoi ?
Beaucoup de particuliers ne comprennent pas pourquoi le technicien repart sans effectuer le raccordement. La réponse est simple : la localisation du regard n’est pas de son ressort.
- Il vous appartient de montrer où se situe le regard FT et de le rendre accessible.
- Le technicien intervient uniquement pour réaliser le raccordement physique de la fibre. Il n’a ni les compétences ni les outils pour rechercher un regard FT non visible. Il peut tenter des recherches basiques, mais s’il échoue, il doit repartir.
Quelles sont les causes de “disparition” de votre regard FT ?
Pour retrouver votre regard FT, plusieurs facteurs doivent être pris en compte :
- Le regard est normalement en limite de propriété, mais les limites peuvent avoir changé suite à des ventes ou un remembrement.
- Les mouvements naturels du terrain et la croissance de la végétation peuvent l’ensevelir sous quelques centimètres de terre.
- Les plantations comme massifs de fleurs ou haies peuvent le recouvrir.
- Des aménagements comme une butte de terre, une terrasse, une allée de garage, un seuil ou un mur de clôture peuvent le rendre difficile à localiser.
Comment retrouver votre regard FT sur votre propriété ?
Avant de faire appel à un professionnel, voici quelques astuces :
- Consultez les plans de votre terrain pour identifier l’emplacement probable du regard.
- Vérifiez les zones autour des aménagements existants et les limites de votre propriété.
- Inspectez attentivement les endroits où la végétation ou la terre pourrait recouvrir le regard.
Faire appel à une entreprise spécialisée pour localiser votre regard FT
Si vous ne parvenez pas à localiser le regard, il est conseillé de faire appel à une entreprise spécialisée en réseaux télécom et détection de regards FT, comme Travaux Fibre Optique. Grâce à leur expérience et leur équipement, elles garantissent une localisation précise.
Les outils de détection du regard FT
Les professionnels utilisent des outils de haute technologie pour retrouver le regard avec une précision de 5 cm, à des profondeurs allant jusqu’à 4,70 m.
- Une aiguille de tirage est insérée dans le fourreau de télécommunication.
- Une sonde émettrice fixée à son extrémité envoie un signal détecté en surface.
- Le câble est aiguillé depuis la maison vers le PBO, et inversement, jusqu’à identifier un point de blocage correspondant au regard FT.
Si le point de blocage ne correspond pas, cela peut indiquer que la gaine est obstruée ou endommagée, nécessitant des réparations avant de faire passer le câble fibre.
L’expérience Travaux Fibre Optique
Nos techniciens combinent les résultats des aiguillages avec leur expertise terrain pour trouver la solution la plus adaptée à chaque situation.
Ils peuvent utiliser des outils de terrassement pour exhumer le regard FT et, si nécessaire, réparer la gaine.
Une attention particulière est portée à la précision pour ne pas endommager vos extérieurs, même en cas de perçage d’aménagements en dur.
Si le regard est profondément enfoui, nous proposons de réaliser des travaux de maçonnerie pour le rehausser et le rendre facilement accessible.
Vous pouvez consulter notre page « Exemples » pour découvrir les différentes configurations rencontrées et la façon dont nous avons résolu chaque défi.